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泛亚电竞一站式服务体系:
使用说明:
一、集装箱使用说明
泛亚电竞科技自安装完工之日起,用户将享有1年免费保修和终身维护服务,在此期间集装箱按正常使用而发生质量问题,可持卡及合同到公司予以免费维修,在保修期限内,如属以下情况不在保修范围内:
1、超负荷工作;
2、使用不当等人为损坏、损伤;
3、任何自行安装、改装、拆装;
4、被强酸、强碱性物质腐蚀,导致产品的破坏;
5、不符合安装条件,但用户要求安装的集装箱。
6、无定购单以及非泛亚电竞专卖店购买的产品。
7、因非我公司或经销商的专业工人所安装的集装箱,或因其它装修不当而影响到集装箱质量的情况。
8、末按规定进行维护保养。
注:集装箱在正常使用情况下,使用寿命可长达15年,但集装箱之实际寿命取决于个体的使用情况。泛亚电竞对已购集装箱之质量问题,由当地经销商为其修复。在维修中可用价值相等或相似集装箱更换。也可根据用户要求折价回收处理。
二、产品使用维护指南。
1、清洁集装箱时,使用拖帕或吸尘器,切勿用强酸、强碱性物清洗。
2、及时清除表面尘垢,******集装箱环境排水畅通。
3、不要使用重物和尖锐物品撞击集装箱;
4、不要使用如砂砾或尖硬锐利状的清洁物打磨集装箱,可以上漆、打蜡。
5、移动集装箱时尽量不要拖拽,以抬动为宜。
6、处理霉菌、果汁污渍,使用清洗剂
7、处理污垢,可以采用清洗剂、强力洗衣粉等。
8、地热到达集装箱表面的温度不应超过50度,且温度不宜骤升骤降。
三、服务******
1、全天候电话免费咨询
2、免费提供设计、选购服务
3、专业人员安装
4、送货上门
5、免费提供维护保养指导
6、电话回访电脑存档
7、保修卡终身维护
8、十五年质量******
9、提供产品有价回收服务
四、物流服务
公司物流主要以汽车运输为主,费用双方协商。
五、泛亚电竞集装箱投诉管理程序
客户投诉---记录投诉内容与要求---派工作人员到现场勘察---查找原因----公司研究后答复处理意见---与客户协商解决办法取得认可、付款、处理、验收工程---签署意见---汇报公司存档

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